Politica de expediere
🚚 POLITICA DE LIVRARE
1. Informații generale
AORO livrează produse de parfumerie și cosmetice prin intermediul firmelor de curierat partenere, la adresa specificată de client în momentul plasării comenzii.
2. Procesarea comenzilor
Comenzile plasate pe site sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea acestora.
După procesarea comenzii, produsele vor fi predate către firma de curierat pentru livrare.
3. Termen de livrare
Livrarea produselor se realizează, de regulă, în termen de:
-
1–3 zile lucrătoare pentru comenzile livrate pe teritoriul României.
Termenul de livrare poate varia în funcție de:
-
localitatea de destinație;
-
perioadele aglomerate (sărbători, promoții, Black Friday);
-
eventuale situații independente de voința vânzătorului.
4. Costul transportului
Costul livrării va fi afișat în momentul finalizării comenzii și poate varia în funcție de:
-
destinația livrării;
-
valoarea comenzii;
-
opțiunea de livrare selectată.
În anumite perioade promoționale, transportul poate fi gratuit, conform ofertelor afișate pe site.
5. Livrarea comenzilor
Clientul are obligația de a furniza date corecte și complete pentru livrare.
În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din cauza unor informații incorecte sau incomplete, AORO nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele întârzieri sau costuri suplimentare.
6. Recepția coletului
La primirea coletului, clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului.
În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, se recomandă:
-
refuzarea primirii coletului;
-
consemnarea situației în procesul-verbal întocmit de curier.